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공지사항

[안내] SK텔레콤에서 고객님께 죄송한 말씀 드립니다. 등록일 2018.04.06 조회수 7,083

SK텔레콤에서 고객님께 죄송한 말씀 드립니다.

 

4월 6일 SK텔레콤 일부 고객들에게 발생한 음성 통화 및

문자 메시지 장애에 대해 진심으로 사과 말씀 드립니다.

 

4월 6일 15시 17분부터 LTE 음성통화와 문자 메시지 서비스를 담당하는 일부 시스템 오류로 인해, 음성 통화가 연결이 안되거나

문자 메시지가 늦게 전송되는 등 서비스 장애가 발생했습니다.

 

SK텔레콤은 상황 발생 즉시 원인을 파악하여 17시 48분에 시스템을 복구하고, 서비스를 정상화했습니다.

 

이번 장애로 피해를 입은 고객분들에게 다시 한 번 사과 말씀드리며,

빠른 시간 내에 적절한 보상이 이루어지도록 하겠습니다.

 

* 서비스 장애보상관련 문의사항은 고객센터(이동전화 114, 1599-0011)에서 안내 받으실 수 있습니다.