고객지원

궁금하신 점을 고객지원 자주하는 질문에서 찾아보세요.

• 휴대폰을 잃어버렸어요!
  • Q임대폰 신청 조건과 필요 서류를 알려주세요
  • Q[임대폰] 신청한 임대폰을 택배로 받을 수 있나요?
  • Q3G 휴대폰을 분실한 경우에도 프리미엄 임대 서비스를 이용할 수 있나요?
  • Q분실신고된 휴대폰으로도 기기변경을 할 수 있나요?
  • Q[임대폰] 임대폰을 수령한 매장이 아닌 다른 SK텔레콤 지점/대리점에 반납할 수 있나요?
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• 데이터가 다 떨어졌어요.
  • Q[데이터 리필하기] 명의변경을 하면 리필하기 쿠폰도 승계되나요?
  • Q[데이터 리필하기] 리필 쿠폰도 선물할 수 있나요?
  • Q[데이터 리필하기] 가족 간 리필 쿠폰 선물하기를 이용할 때 제한 사항이 있나요?
  • Q[데이터 리필하기] LTE 34~100 요금제와 LTE 안심옵션을 함께 이용할 때, 데이터 리필하기...
  • Q[데이터 리필하기] 리필 쿠폰이 발급되면 안내 문자가 발송되나요?
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• 인터넷 기술장애 해결방법을 알려주세요.
  • Q[유선] 컴퓨터를 교체했는데 인터넷이 안되요.
  • Q[유선] 인터넷 연결을 확인하는 Ping Test는 무엇이며 어떻게 하나요?
  • Q[유선] 인터넷 IP 할당을 못 받습니다. 해결방법을 알려주세요.
  • Q[유선] 번개가 친 후 인터넷이 안되요. 왜 그런거죠?
  • Q[유선] 게임할때 인터넷 속도가 시간대별로 달라져요.
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• 가족들이랑 결합해서 할인 받고 싶어요.
  • Q[T 끼리 온가족할인] T 끼리 온가족할인을 신청했는데 할인이 되지 않았어요. 이유가 무엇인가요?
  • Q[T끼리 온가족할인] T끼리 온가족할인에 대해 알려주세요
  • Q[온가족플랜] 결합한 휴대폰을 중간에 해지하면 할인반환금이 청구되나요?
  • Q[온가족플랜] 인터넷을 광랜인터넷에서 기가인터넷로 변경할 수 있나요? 변경할 수 있다면 요금 할인은...
  • Q[온가족플랜] 인터넷과 같은 명의의 휴대폰 회선이 일반해지/직권해지/번호이동 등을 하면 어떻게 되나...
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• 요금제 가입/변경은 어떻게 하나요?
  • Q[가족나눔데이터] TB끼리 온가족무료에 가입 중인데 가족나눔데이터에 중복 가입할 수 있나요?
  • Q[T 포켓파이 10] 기본 제공 데이터를 다 쓰면 데이터 사용이 자동으로 차단되나요?
  • Q[LTE데이터전용 요금제] LTE데이터전용 요금제에 대해 알려주세요
  • Q[3G/LTE/5G Data 함께쓰기] 자회선을 개통하거나 해지할 때 횟수 제한이 있나요?
  • Q등록된 지정번호는 어떻게 확인하나요?
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• 휴대폰 구매 할인에 대해 알려주세요.
  • Q[구매] 공시지원금이 무엇인가요?
  • Q[구매] 단말할인(공시지원) 약정에 대해 설명해 주세요.
  • Q[구매] 요금할인 약정(선택약정)에 대해 설명해 주세요.
  • Q[구매] 요금할인 약정 기간에 따른 차이가 있나요?
  • Q[구매] 보험 가입은 어떻게 하나요?
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• # 요금조회
• # 인터넷 가입/변경/해지
• # T 로밍 이용방법

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