음성인식 ARS
인공지능 상담사와 대화하는 말로하는 AI 상담 고객님의 음성을 알아듣고 신속하고 정확하게 답해주는 AI 상담사와 대화를 시작해보세요.
이용안내
휴대폰에서 아래 번호를 누르시면 ARS서비스가 시작됩니다.
무료114 |
상담시간 365일 24시간 (연중 무휴) |
휴대폰에서 114로 접속 시 말로 하는 AI 상담 이용이 가능합니다.
T 보이는 음성안내 앱 설치 시 화면으로 대화 내용을 확인하며 이용할 수 있습니다.
일부 상담사 연결이 필요한 서비스의 경우 상담시간(평일 오전 9시~오후 6시) 외에 상담이 어려울 수 있습니다.
말로하는
AI상담
기존의 복잡한 ARS 방식을 벗어나, 궁금한 내용을 직접 물어보고 안내해 드리는
신개념 AI 상담 서비스입니다.
T 보이는 음성안내 앱을 설치하면 AI 상담사와 대화하는 것처럼 음성으로 물어보고 화면으로 대화 내용도 볼 수 있어요.
서비스 이용 안내
- 1. 앱을 실행한 뒤, 초기 화면의 ‘AI 상담사 연결하기’를 선택하여 고객센터를 연결합니다.
- 2. 고객센터 연결 확인 시 ‘예’를 선택합니다.
- 3. 연결 확인 후 ‘말로하는 AI 상담’을 선택합니다.
- 4. 앱이 실행되고 음성멘트가 화면에 보여집니다.
- 5. 고객님이 궁금한 내용을 질문하면 질문한 내용과 답변이 화면에 보여집니다.
- 6. 스피커 모드를 이용할 때는 마이크를 누른 상태에서 말씀해주세요.
App 설치 방법
화면을 통해 빠르고 정확하게 고객의 궁금증을 풀어드립니다.
AI 상담사와의 대화내용을 화면으로 볼 수 있는 T 보이는 음성안내 앱을 이용해보세요.
다운로드 안내
App다운로드 지원 OS는 안드로이드 4.0 이상만 가능합니다.
- T 보이는 음성안내(https://onesto.re/0000278445)
- 원스토어 검색창에 ‘T 보이는 음성안내’또는 ‘SKT고객센터'로 검색 바로가기
이용안내
고객센터 114에 전화를 걸어 ‘말로하는 AI 상담’을 선택하면, 음성 안내와 함께 화면을 이용하실 수 있습니다.
T 보이는 음성안내 App 다운로드 후 1회 실행이 필요
114 (고객센터) 연결 > 말로하는 AI 상담 선택 > T 보이는 음성안내 자동실행 > 음성안내 들으며 화면 안내 확인