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휴대폰 결제
피해예방법
등록일 2015.06.17
이동전화 휴대폰 결제란?
온라인에서 콘텐츠나 제품 구매시 휴대폰을 통한 본인인증 후
이용 요금을 결제하며, 다음달 휴대폰 요금에 해당 이용요금이
포함되는 결제 방식입니다.
이 때 청구 항목으로는 "휴대폰 결제" 라고 표기되며 결제를 대행해 준 대행업체명이나
서비스명으로 청구됩니다.
휴대폰 결제 피해 유형
- 스미싱으로 인해 휴대폰 결제 비용이 청구되는 경우
- 어른 명의의 휴대폰으로 아이들이 모바일 게임을 하면서 게임용 아이템을 구입하여 과다한 비용이 발생하는 경우
- 채팅 중 캐시를 충전해준다고 하여 상대방에게 전화번호와 인증번호를 알려줘 캐시 충전 비용이 본인 휴대폰번호로 청구되는 경우 등
휴대폰 결제 피해 예방법
휴대폰 결제를 이용하지 않는 고객님은 미리 휴대폰 결제 차단을 신청하거나 결제금액 한도를 조정할 수 있으며,
휴대폰 결제 비밀번호 서비스를 신청하여 피해를 예방할 수 있습니다.
- 1.
휴대폰 결제 차단/제한 신청
- 대리점에 신분증 지참하여 방문하거나 고객센터(114)로 전화하여 신청
- 모바일 T world : my T > 변경 > 콘텐츠 서비스 변경 > 휴대폰 결제 변경 > 휴대폰 결제 이용제한/한도 변경
- 2.
휴대폰 결제 비밀번호 서비스 신청
- 휴대전화로 비밀번호 가입전용 ARS특번 (153111) 연결하여 가입 가능
- 지점, 대리점에 신분증 지참하여 방문하거나 고객센터(114)로 전화하여 신청
- 온라인 T world : 상품 > 부가서비스 > 모바일 > 휴대폰 결제비밀번호 (가입 후 비밀번호 설정)
휴대폰 결제 피해 발생시 대처방법
- 1.
결제대행사 고객센터 접수
휴대폰 결제 완료문자의 결제 대행사
연락처로 전화하여 상담하세요. - 2.
가까운 경찰서 신고
피해회복이 어려운 상황일 경우
경찰서에 피해사실을 신고하세요.
원활한 피해신고 협의가 불가능하여 중재신청이 필요하신 경우 휴대폰결제 중재센터(1644-2367)에 도움을 요청할 수 있습니다.
